Accessibilità digitale e normativa europea: guida rapida per aziende e professionisti del web.
Hai sentito parlare sempre più spesso dell’European Accessibility Act (EAA) ma non ti è ancora chiaro cosa comporta per il tuo sito web?
In questo articolo ti spieghiamo cos’è, a chi si applica, cosa prevede la legge e perché dal 28 giugno 2025 è fondamentale adeguarsi.
🧩 Cos’è l’European Accessibility Act (EAA)?
L’European Accessibility Act è una direttiva europea (UE 2019/882) che mira a garantire l’accessibilità digitale di prodotti e servizi per tutte le persone, incluse quelle con disabilità.
È una misura chiave per promuovere l’inclusione digitale e abbattere le barriere nell’esperienza utente, rendendo i contenuti web fruibili per un pubblico più ampio.
A partire dal 28 giugno 2025, molte aziende europee saranno obbligate per legge ad adeguare siti web, e-commerce, app, software e servizi digitali a precisi requisiti di accessibilità.
🚀 Perché adeguarsi conviene (anche se non sei obbligato per legge)
Un sito accessibile non è solo una questione di etica e inclusività, ma anche un potente vantaggio competitivo:
- Migliora le performance complessive del sito (velocità, leggibilità, struttura)
- Aumenta la visibilità SEO, anche grazie alla crescente influenza dell’intelligenza artificiale nei motori di ricerca, che valuta positivamente i contenuti accessibili
- Rende la navigazione più fluida per tutti gli utenti, non solo per le persone con disabilità
- Espande il tuo target, raggiungendo un pubblico più ampio e diversificato
“Un sito accessibile è anche un sito più SEO-friendly. I motori di ricerca basati su AI premiano i contenuti ben strutturati, chiari e compatibili con tecnologie assistive, migliorando il posizionamento organico.”
📜 Cosa prevede l’European Accessibility Act?
Il testo della normativa fa riferimento alle WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), nello specifico al livello A e AA, lo standard minino e intermedio che garantisce un buon equilibrio tra accessibilità e fattibilità tecnica.
☝️ 4 principi fondamentali di accessibilità
Per rispettare le linee guida, il sito web o l’applicazione deve seguire i 4 principi fondamentali dell’accessibilità digitale, ovvero deve essere:
1. Percepibile
Le informazioni e i componenti dell’interfaccia devono essere accessibili e riconoscibili da tutti gli utenti, anche se hanno sensi limitati (ad esempio, problemi visivi o uditivi).
esempi:
1. Il contrasto dei colori deve essere adeguato
2. Utilizzo di testi alternativi per le immagini (alt text) che permettano agli screen reader di descrivere le immagini.
3. Fornitura di sottotitoli o trascrizioni per i contenuti video e audio.
4. Scelta di combinazioni di colori e contrasti adeguati a facilitare la lettura.
2. Operabile:
Tutti gli elementi dell’interfaccia devono essere navigabili e utilizzabili da tutti, anche da chi non può utilizzare dispositivi di puntamento tradizionali (come il mouse) o ha limitazioni motorie.
esempi:
1. Assicurare che la navigazione e le funzionalità possano essere eseguite tramite tastiera.
2. Garantire che non vi siano elementi che causino movimenti, effetti di luce o altre animazioni potenzialmente fastidiose, soprattutto per chi soffre di disturbi come l’epilessia fotosensibile.
3. Fornire comandi e pulsanti di dimensioni sufficienti per essere cliccati facilmente.
3. Comprensibile
Le informazioni e l’interfaccia utente devono essere presentate in modo chiaro e semplice, in modo in modo che gli utenti possano comprendere il contenuto e le funzioni offerte.
esempi:
1. Utilizzo di un linguaggio semplice e diretto, evitando tecnicismi non necessari.
2. Strutturazione coerente delle pagine con titoli, sottotitoli e paragrafi che facilitino la
lettura.
3. Offrire istruzioni e suggerimenti per aiutare l’utente a navigare il sito, ad esempio attraverso messaggi di errore chiari e guide contestuali.
4. Robusto
I contenuti devono essere sviluppati in modo da poter essere interpretati in modo affidabile da una varietà di tecnologie, compresi i software di assistenza (come gli screen reader) e i browser diversi.
esempi:
1. Utilizzo di standard web (come HTML, CSS e le specifiche WCAG) che garantiscano la compatibilità cross-browser.
2. Strutturazione del codice in maniera semantica, facilitando la comprensione da parte di dispositivi di assistenza.
3. Aggiornamento costante del sito per mantenerlo compatibile con le nuove tecnologie e strumenti di accessibilità
🏢 Chi è obbligato ad adeguarsi?
Anche se l’adeguamento ad un sito web più accessibile dovrebbe essere una buona prassi per chiunque, esistono dei casi in cui adeguarsi diventa un vero e proprio obbligo.
In particolare, devono rispettare questi requisiti le aziende che superano i 2 milioni di euro di fatturato oppure hanno più di 10 dipendenti e offrono tramite il proprio sito o app, servizi considerati di pubblica utilità, come ad esempio:
- servizi di comunicazione elettronica (es. operatori telefonici, piattaforme di messaggistica)
- accesso a media audiovisivi (streaming, video on demand, TV online)
- trasporto pubblico (siti web, app per prenotazioni, biglietterie digitali, terminali self-service)
- servizi bancari (home banking, app finanziarie)
- e-book e lettori digitali
- e-commerce (qualsiasi piattaforma che consenta acquisto online)
💡 Come adeguarsi? E da dove iniziare?
Per adattare il tuo sito web alla normativa, è fondamentale:
- Effettuare un audit di accessibilità (analisi tecnica e contenutistica): puoi trovare qui (pag 42) la check list fornita è derivata dalle WCAG fornita da AgiD- Agenzia per l’Italia digitale.
- Correggere eventuali barriere (layout, codice, testi, immagini, media)
- Implementare le linee guida WCAG 2.1 a livello AA
- Testare il sito con strumenti automatici e persone reali
- Formare il tuo team su design accessibile e scrittura inclusiva
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L’accessibilità non è un limite. È un’opportunità.
